Introdução
A inadimplência é um dos maiores desafios para empresas de qualquer porte. Em 2025, com aumento da competitividade e margens cada vez menores, manter o fluxo de caixa saudável se tornou essencial. A boa notícia é que existem estratégias simples e eficazes para reduzir a inadimplência sem perder clientes.
1. Tenha regras claras de pagamento
Muitas dívidas começam por falta de clareza.
Defina:
- prazos
- juros
- condições de renegociação
- formas de pagamento
Coloque tudo por escrito para evitar dúvidas.
2. Automatize lembretes
O ideal é avisar o cliente antes do vencimento, no dia e depois do atraso.
Use:
- SMS
Pequenos lembretes evitam grandes problemas.
3. Facilite o pagamento
Quanto mais difícil pagar, maior a chance de atraso.
Ofereça:
- PIX
- Cartão de crédito
- Carnê digital
- Boletos reemitíveis automaticamente
4. Analise o histórico dos clientes
Tenha controle de:
- recorrência de atraso
- valores médios
- limite ideal
- prazo adequado
Clientes diferentes precisam de abordagens diferentes.
5. Conte com uma empresa especializada
A terceirização da cobrança deixa o processo mais profissional e eficiente, além de evitar desgastes na relação comercial.
A ROF ajuda sua empresa a recuperar valores e a reduzir a inadimplência sem prejudicar a relação com seus clientes.
Conclusão
Com organização, ferramentas e uma estratégia profissional, a inadimplência deixa de ser um problema e passa a ser um processo controlado.
